Carriera
Diventare parte della storia
Tra Europa-Park, natura e ospiti internazionali, il VOYA Hotel crea un ambiente di lavoro che combina varietà, struttura e spirito di squadra.
Ogni soggiorno inizia con persone che sono felici di assumersi le proprie responsabilità, di pensare insieme a voi e di lavorare insieme per farvi stare bene.
Attualmente sono in corso di pubblicazione diverse posizioni, che vengono presentate di seguito.
Se siete interessati, il VOYA Hotel sarà lieto di ricevere la vostra candidatura via e-mail a
hr@voya-hotel.com.
Governante / Supervisore delle pulizie (m/f/d) - A tempo pieno
Nel Albergo VOYA L'housekeeping è molto più di una semplice pulizia: si tratta di qualità, affidabilità e della bella sensazione di arrivare.
Con 110 camere e 40 lodge ci assicuriamo ogni giorno che i nostri ospiti trovino una base rilassante per il loro tempo con noi.
Come Governante lei ha un ruolo centrale in tutto questo:
Mantenete una visione d'insieme, lavorate in modo strutturato e, insieme al vostro team, garantite il rispetto degli standard e l'implementazione dei processi senza intoppi.
Per rafforzare il nostro team siamo alla ricerca di un Governante / Supervisore delle pulizie (m/f/d) in A tempo pieno.
Cosa distingue VOYA come datore di lavoro
- Posizione a tempo pieno
- Contratto di lavoro a tempo indeterminato
- Registrazione digitale del tempo
- Strutture chiare e processi prevedibili
- Familiarizzazione strutturata e individuale
- Cultura aziendale aperta e cooperazione rilassata
- Remunerazione equa e legata ai risultati
- Sconti F&F (Family & Friends) e altri benefici
- Processi decisionali brevi e cooperazione a livello visivo
La posizione
In qualità di governante, siete responsabili dell'organizzazione, della garanzia di qualità e del coordinamento delle pulizie e fungete da Interfaccia centrale tra l'hotel e il nostro servizio di pulizia esterno.
Mantenete una visione d'insieme, lavorate in modo strutturato e collaborate con tutte le persone coinvolte per garantire il rispetto degli standard e l'implementazione dei processi senza intoppi.
I vostri compiti
- Organizzazione e coordinamento dei processi di pulizia giornaliera
- Ispezione di camere, lodge e aree pubbliche
- Garantire e sviluppare ulteriormente gli standard di qualità e igiene
- Organizzare, istruire e supportare il team di pulizia della casa
- Stretta collaborazione con il front office e la tecnologia
- Gestione della biancheria, dei detergenti e dei materiali di lavoro
- Segnalazione e monitoraggio dei difetti tecnici
Il tuo profilo
- Esperienza nel settore delle pulizie, idealmente in un ruolo manageriale o di coordinamento.
- Un modo di lavorare strutturato, responsabile e indipendente
- Attenzione alla pulizia, ai dettagli e alla qualità
- Forza organizzativa e capacità di lavorare in gruppo
- Buona conoscenza del tedesco
- Contegno amichevole e professionale
Conclusione
Vi piace lavorare in modo organizzato, assumervi responsabilità e dare valore alla qualità?
Saremo lieti di ricevere la vostra candidatura e di conoscervi.
Entrate a far parte del team VOYA e assicuratevi che i nostri ospiti si sentano a casa fin dal primo momento.
VOYA Hotel - il vostro soggiorno è una storia.
E forse la vostra prossima storia professionale ne farà parte.
Direttore operativo (m/f/d) - A tempo pieno
Nel Albergo VOYA crediamo che ogni soggiorno abbia una sua storia.
Con 110 camere e 40 lodge siamo la base rilassata per gli ospiti che vogliono arrivare, fare un respiro profondo e iniziare la loro prossima avventura.
Affinché questa storia funzioni senza intoppi nella quotidianità, sono necessari processi chiari, un buon coordinamento tra i reparti e un team di gestione operativa che sia presente, che pensi insieme e che si assuma le proprie responsabilità.
Questo è esattamente ciò che stiamo cercando Direttore operativo (m/f/d) in A tempo pieno.
Cosa distingue VOYA come datore di lavoro
- Posizione a tempo pieno con contratto di lavoro a tempo indeterminato
- Registrazione digitale del tempo
- Canali decisionali chiari e collaborazione diretta con la direzione dell'hotel
- Familiarizzazione strutturata e individuale
- Cultura aziendale aperta e collaborazione rilassata e professionale
- Lavorare con sistemi moderni e digitali (tra cui. MEWS)
- Remunerazione equa e legata ai risultati
- Sconti F&F (Family & Friends)
- Sconti e altri benefici per i dipendenti
- Libertà creativa e responsabilità reale nelle operazioni quotidiane
La posizione
Come Responsabile delle operazioni sarete responsabili delle operazioni quotidiane dell'hotel e garantirete che tutti i processi si integrino in modo significativo.
Siete il collegamento tra i reparti operativi, la direzione dell'hotel e i partner esterni.
Siete presenti nell'attività quotidiana, tenete d'occhio i processi e le interfacce e collaborate con i team per garantire standard chiari e funzionanti.
I vostri compiti
- Responsabilità per il buon funzionamento delle operazioni quotidiane
- Coordinamento e controllo dei reparti operativi
(compresi front office, pulizia, prenotazioni) - Leadership, motivazione e ulteriore sviluppo dei team
- Gestione e controllo dei fornitori di servizi esterni
- Garantire e sviluppare ulteriormente gli standard di qualità e di servizio
- Stretta collaborazione con la direzione dell'hotel
- Analisi e ottimizzazione di processi e flussi di lavoro
- Presenza operativa in azienda e gestione attiva dei reclami
- Lavorare con il PMS MEWS e altri strumenti digitali
Il tuo profilo
- Formazione o studi completati nell'industria alberghiera o nel settore dei servizi
- Diversi anni di esperienza in una posizione di gestione operativa nel settore alberghiero
- Forti capacità organizzative e di leadership
- Un modo di lavorare strutturato, orientato alle soluzioni e responsabile
- Ottima conoscenza del tedesco, buona conoscenza dell'inglese
- Gestione sicura dei sistemi PMS (MEWS è un vantaggio)
- Spiccate capacità di comunicazione, risolutezza e mentalità pratica
Volete assumervi la responsabilità, organizzare i processi e sviluppare un hotel dal punto di vista operativo?
Saremo lieti di ricevere la vostra candidatura e di conoscervi.
Entrate a far parte del team VOYA e assicuratevi che i buoni processi si trasformino in esperienze reali per gli ospiti.
VOYA Hotel - il vostro soggiorno è una storia.
E forse la vostra prossima storia professionale ne farà parte.
Agente di Front Office (m/f/d) - Tempo pieno, senza turno di notte
Il Albergo VOYA è la base rilassata per gli ospiti che vogliono vivere un'esperienza.
Con 110 camere moderne e 40 lodge offriamo spazio per arrivare, fare un respiro profondo e ricaricare le batterie prima di passare alla prossima avventura in una delle regioni d'avventura più popolari della Germania.
Per far sì che i nostri ospiti si sentano seguiti fin dall'inizio, ci affidiamo a un team di esperti. Front office cordiale, strutturato e professionale.
Allo stesso tempo, creiamo per il nostro team condizioni di lavoro prevedibili e che lasciano spazio di manovra: Funzionamento a turni senza turno di notte, processi digitali e un'atmosfera rilassata.
Per rafforzare il nostro team siamo alla ricerca di un Agente di Front Office (m/f/d) in A tempo pieno.
Cosa distingue VOYA come datore di lavoro
- Posizione a tempo pieno senza turno di notte
- Contratto di lavoro a tempo indeterminato
- Registrazione digitale del tempo
- Lavorare con il moderno PMS MEWS
- Familiarizzazione strutturata e individuale
- Cultura aziendale aperta e cooperazione rilassata
- Remunerazione equa e legata ai risultati
- Sconti F&F (Family & Friends) e altri benefici
Il vostro ruolo
Come Agente di Front Office (m/f/d) siete il primo punto di contatto per i nostri ospiti - organizzati, attenti e orientati al servizio.
Vi assicurate che il soggiorno dei nostri ospiti si svolga senza problemi dal momento dell'arrivo fino alla partenza.
I vostri compiti
- Check-in e check-out
- Assistenza e consulenza agli ospiti durante il soggiorno
- Comunicazione telefonica e scritta
- Amministrazione al front office
- Lavorare con il Sistema operativo alberghiero MEWS
- Consulenza su offerte e servizi della casa
Il tuo profilo
- Contegno amichevole e professionale
- Godere del contatto con gli ospiti
- I cambi di carriera sono i benvenuti
- Ottima conoscenza del tedesco scritto e parlato, buona conoscenza dell'inglese, altre lingue straniere sono un vantaggio.
- Affidabilità, spirito di squadra e forza organizzativa
- L'esperienza con i sistemi PMS è auspicabile, ma non indispensabile.
Vi sembra un ambiente di lavoro in cui struttura, servizio e atmosfera rilassata vanno di pari passo?
Saremo lieti di ricevere la vostra candidatura e di conoscervi.
Entrate a far parte del team VOYA e aiutate i nostri ospiti a rendere il loro soggiorno positivo fin dall'inizio.
...il vostro soggiorno è una storia.
E forse la vostra prossima stazione professionale ne farà parte.
Impiegato nel reparto prenotazioni (m/f/d) - A tempo pieno
Nel Albergo VOYA ci assicuriamo che il soggiorno dei nostri ospiti inizi in modo rilassato fin dalla fase di prenotazione.
Con 110 camere e 40 lodge siamo un'azienda alberghiera versatile in cui la visione d'insieme, la struttura e la chiarezza della comunicazione sono particolarmente importanti - soprattutto nel settore Prenotazioni di gruppo.
Il nostro reparto prenotazioni lavora in modo proattivo, digitale e trasversale ai team.
Per rendere possibile un lavoro concentrato, offriamo Orario di lavoro fisso, responsabilità chiare e un ambiente di lavoro sereno e professionale.
Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di una persona con esperienza per il ruolo di Ufficio prenotazioni in A tempo pieno.
Cosa distingue VOYA come datore di lavoro
- Posizione a tempo pieno con orario di lavoro regolare / Nessun lavoro a turni
- Contratto di lavoro a tempo indeterminato
- Registrazione digitale del tempo
- Lavorare con il PMS MEWS
- Familiarizzazione strutturata e individuale
- Cultura aziendale aperta e cooperazione rilassata
- Remunerazione equa e legata ai risultati
- Sconti F&F (Family & Friends) e altri benefici
La posizione
Nel reparto prenotazioni, siete l'interfaccia tra gli ospiti, le vendite e i reparti operativi.
Lavorate in modo organizzato e lungimirante e assicurate che le prenotazioni, soprattutto quelle dei gruppi, vengano elaborate in modo corretto e completo.
I vostri compiti
- Elaborazione di dati individuali e Prenotazioni di gruppo
- Creazione e manutenzione di offerte e prenotazioni
- Lavorare con MEWS
- Gestione di quote, opzioni e anticipi
- Comunicazione scritta e telefonica
- Coordinamento con il front office e altri reparti
Il tuo profilo
- Formazione o esperienza nel settore alberghiero
- Esperienza nelle prenotazioni, idealmente con i gruppi
- Un modo di lavorare strutturato e affidabile
- Ottima conoscenza del tedesco, conoscenza dell'inglese come vantaggio
- Esperienza con i sistemi PMS auspicabile
- Capacità di comunicazione professionale e di lavoro di squadra
Vi piace lavorare in modo strutturato e affidabile e apprezzate orari di lavoro chiari e processi digitali?
Saremo lieti di ricevere la vostra candidatura e di conoscervi.
Entrate a far parte del team VOYA e assicuratevi che il soggiorno dei nostri ospiti inizi bene fin dal momento della prenotazione.
...il vostro soggiorno è una storia.
E forse la vostra prossima storia professionale inizia proprio qui.
Revisore notturno (m/f/d) - A tempo pieno
Nel Albergo VOYA Ogni storia inizia con un buon arrivo e termina con una conclusione tranquilla e affidabile. Con 110 camere e 40 lodge, siamo la base rilassata per gli ospiti che iniziano la loro prossima avventura o che vengono a riposare dopo una giornata ricca di eventi.
Mentre gli altri dormono, voi vi assicurate che tutto vada bene sullo sfondo. Come Revisore notturno vi assumete la responsabilità della casa durante la notte e vi assicurate che il servizio, la sicurezza e il numero di persone siano in equilibrio.
Siamo alla ricerca di un revisore notturno esperto m/ f/ d da inserire nel nostro team a tempo pieno.
Cosa distingue VOYA come datore di lavoro
- Posizione a tempo pieno con contratto di lavoro a tempo indeterminato.
- Registrazione digitale del tempo.
- Processi chiari e familiarizzazione strutturata.
- Lavorare con sistemi moderni come MEWS.
- Cultura aziendale aperta e collaborazione rilassata e professionale.
- Remunerazione equa, legata ai risultati e con un margine di responsabilità.
- Sconti per famiglie e amici e altri vantaggi per i dipendenti.
- Un posto di lavoro con indipendenza e fiducia.
La posizione
In qualità di controllore notturno, siete responsabili dell'intero turno di notte in modo indipendente. Siete il primo punto di contatto per i nostri ospiti e siete anche responsabili della stabilità operativa e amministrativa dell'hotel.
Eseguite la chiusura giornaliera in modo affidabile, monitorate i processi, riconoscete tempestivamente le discrepanze e fate in modo che il nuovo giorno possa iniziare in modo pulito.
I vostri compiti
- Realizzazione indipendente della chiusura giornaliera in PMS MEWS.
- Controllo delle registrazioni, delle fatture e dei flussi di pagamento.
- Gestione e riconciliazione della cassa.
- Accompagnare i nostri ospiti durante la notte.
- Check-in e check-out per arrivi tardivi o partenze anticipate.
- Creazione di rapporti per la direzione dell'hotel.
- Garantire l'ordine, la sicurezza e la tranquillità dell'edificio.
Il tuo profilo
- Diversi anni di esperienza nell'audit notturno o nel front office.
- Ottima comprensione di processi, figure e logica di sistema.
- Un modo di lavorare strutturato, preciso e responsabile.
- Ottima conoscenza del tedesco, la conoscenza dell'inglese costituisce un vantaggio.
- Indipendenza, capacità di prendere decisioni e comportamento professionale.
- Esperienza con i sistemi PMS, idealmente MEWS.
Vi piace lavorare in modo indipendente, prendere decisioni sicure e assumervi la responsabilità di un'intera casa durante la notte. Allora non vediamo l'ora di ricevere la vostra candidatura e di conoscervi.
Diventate parte del team VOYA e fate in modo che ogni giornata si concluda in modo strutturato e che quella successiva inizi bene.
Hotel VOYA. Il vostro soggiorno è una storia.
E forse ne scriverete un capitolo quella sera stessa.