Karriere

Werde Teil der Geschichte

Zwischen Europa-Park, Natur und internationalen Gästen entsteht im VOYA Hotel ein Arbeitsumfeld, das Abwechslung, Struktur und Teamgeist verbindet.

Jeder Aufenthalt beginnt mit Menschen, die gerne Verantwortung übernehmen, mitdenken und gemeinsam für ein gutes Gefühl sorgen.

Aktuell sind mehrere Positionen ausgeschrieben, die im Folgenden vorgestellt werden.

Bei Interesse freut sich das VOYA Hotel über eine Bewerbung per E-Mail an
hr@voya-hotel.com.

Hausdame / Housekeeping Supervisor (m/w/d) – Vollzeit

Im VOYA Hotel ist Housekeeping weit mehr als Sauberkeit – es geht um Qualität, Verlässlichkeit und das gute Gefühl, anzukommen.
Mit 110 Zimmern und 40 Lodges sorgen wir täglich dafür, dass unsere Gäste eine entspannte Basis für ihre Zeit bei uns vorfinden.

Als Hausdame spielst du dabei eine zentrale Rolle:
Du behältst den Überblick, arbeitest strukturiert und sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass Standards eingehalten und Abläufe reibungslos umgesetzt werden.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Hausdame / Housekeeping Supervisor (m/w/d) in Vollzeit.

Was VOYA als Arbeitgeber ausmacht

Vollzeitstelle
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Digitale Zeiterfassung
Klare Strukturen und planbare Abläufe
Strukturierte, individuelle Einarbeitung
Offene Unternehmenskultur & entspanntes Miteinander
Faire, leistungsgerechte Vergütung
F&F (Family & Friends) Rabatte und weitere Benefits
Kurze Entscheidungswege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Die Position

Als Hausdame bist du verantwortlich für die Organisation, Qualitätssicherung und Koordination im Housekeeping und fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen dem Hotel und unserem externen Reinigungsdienst.
Du behältst den Überblick, arbeitest strukturiert und sorgst gemeinsam mit allen Beteiligten dafür, dass Standards eingehalten und Abläufe reibungslos umgesetzt werden.

Deine Aufgaben

Organisation und Koordination der täglichen Housekeeping-Abläufe
Kontrolle der Zimmer, Lodges und öffentlichen Bereiche
Sicherstellung und Weiterentwicklung von Qualitäts- und Hygienestandards
Einteilung, Anleitung und Unterstützung des Housekeeping-Teams
Enge Zusammenarbeit mit Front Office und Technik
Verwaltung von Wäsche, Reinigungsmitteln und Arbeitsmaterialien
Meldung und Nachverfolgung von technischen Mängeln

Dein Profil

Erfahrung im Housekeeping, idealerweise in leitender oder koordinierender Funktion
Strukturierte, verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
Blick für Sauberkeit, Details und Qualität
Organisationsstärke und Teamfähigkeit
Gute Deutschkenntnisse
Freundliches, professionelles Auftreten

Abschluss

Du arbeitest gerne organisiert, übernimmst Verantwortung und legst Wert auf Qualität?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.

Werde Teil des VOYA-Teams und sorge dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an wohlfühlen.

VOYA Hotel – your stay is a story.
Und vielleicht ist deine nächste berufliche Geschichte Teil davon.

Operations Manager (m/w/d) – Vollzeit

Im VOYA Hotel glauben wir daran, dass jeder Aufenthalt seine eigene Geschichte hat.
Mit 110 Zimmern und 40 Lodges sind wir die entspannte Basis für Gäste, die ankommen, durchatmen und ihr nächstes Abenteuer starten möchten.

Damit diese Geschichte im Alltag reibungslos funktioniert, braucht es klare Abläufe, gute Abstimmung zwischen den Abteilungen und eine operative Führung, die präsent ist, mitdenkt und Verantwortung übernimmt.
Genau dafür suchen wir einen Operations Manager (m/w/d) in Vollzeit.

Was VOYA als Arbeitgeber ausmacht

Vollzeitstelle mit unbefristetem Arbeitsvertrag
Digitale Zeiterfassung
Klare Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Hotelleitung
Strukturierte, individuelle Einarbeitung
Offene Unternehmenskultur und entspanntes, professionelles Miteinander
Arbeiten mit modernen, digitalen Systemen (u. a. MEWS)
Faire, leistungsgerechte Vergütung
F&F (Family & Friends) Rabatte
Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits
Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung im operativen Alltag

Die Position

Als Operations Manager verantwortest du das operative Tagesgeschäft des Hotels und sorgst dafür, dass alle Abläufe sinnvoll ineinandergreifen.
Du bist Bindeglied zwischen den operativen Abteilungen, der Hotelleitung und externen Partnern.

Du bist im Tagesgeschäft präsent, behältst Abläufe und Schnittstellen im Blick und sorgst gemeinsam mit den Teams für klare, funktionierende Standards.

Deine Aufgaben

Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des operativen Tagesgeschäfts
Koordination und Steuerung der operativen Abteilungen
(u. a. Front Office, Housekeeping, Reservierung)
Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Teams
Steuerung und Kontrolle externer Dienstleister
Sicherstellung und Weiterentwicklung von Qualitäts- und Servicestandards
Enge Zusammenarbeit mit der Hotelleitung
Analyse und Optimierung von Prozessen und Abläufen
Operative Präsenz im Haus sowie aktives Beschwerdemanagement
Arbeiten mit dem PMS MEWS und weiteren digitalen Tools

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie oder im Dienstleistungsbereich
Mehrjährige Erfahrung in einer operativen Führungsposition in der Hotellerie
Ausgeprägte Organisations- und Führungskompetenz
Strukturierte, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit PMS-Systemen (MEWS von Vorteil)
Kommunikationsstärke, Entscheidungsfreude und Hands-on-Mentalität

Du möchtest Verantwortung übernehmen, Abläufe gestalten und ein Hotel operativ weiterentwickeln?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.

Werde Teil des VOYA-Teams und sorge dafür, dass aus guten Prozessen echte Gästeerlebnisse entstehen.

VOYA Hotel – your stay is a story.
Und vielleicht ist deine nächste berufliche Geschichte Teil davon.

Front Office Agent (m/w/d) – Vollzeit, ohne Nachtdienst

Das VOYA Hotel ist die entspannte Basis für Gäste, die etwas erleben möchten.
Mit 110 modernen Zimmern und 40 Lodges bieten wir Raum zum Ankommen, Durchatmen und Auftanken, bevor es weitergeht zum nächsten Abenteuer in einer der beliebtesten Erlebnisregionen Deutschlands.

Damit sich unsere Gäste von Anfang an gut aufgehoben fühlen, setzen wir auf ein freundliches, strukturiertes und professionelles Front Office.
Gleichzeitig schaffen wir für unser Team Arbeitsbedingungen, die planbar sind und Luft lassen: Schichtbetrieb ohne Nachtdienst, digitale Prozesse und ein entspanntes Miteinander.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit.

Was VOYA als Arbeitgeber ausmacht

Vollzeitstelle ohne Nachtdienst
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Digitale Zeiterfassung
Arbeiten mit dem modernen PMS MEWS
Strukturierte, individuelle Einarbeitung
Offene Unternehmenskultur & entspanntes Miteinander
Faire, leistungsgerechte Vergütung
F&F (Family & Friends) Rabatte und weitere Benefits

Deine Rolle

Als Front Office Agent (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste – organisiert, aufmerksam und serviceorientiert.
Du sorgst dafür, dass der Aufenthalt unserer Gäste vom ersten Moment bis zur Abreise reibungslos verläuft.

Deine Aufgaben

Check-in und Check-out
Gästebetreuung und Beratung während des Aufenthalts
Telefonische und schriftliche Kommunikation
Administration am Front Office
Arbeiten mit dem MEWS Hotelbetriebssystem
Beratung zu Angeboten und Leistungen des Hauses

Dein Profil

Freundliches, professionelles Auftreten
Freude am Kontakt mit Gästen
Quereinsteiger willkommen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Zuverlässigkeit, Teamgeist und Organisationsstärke
Erfahrung mit PMS-Systemen wünschenswert, aber kein Muss

Klingt nach einem Arbeitsumfeld, in dem Struktur, Service und ein entspanntes Miteinander zusammenpassen?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.

Werde Teil des VOYA-Teams und begleite unsere Gäste dabei, ihren Aufenthalt von Anfang an positiv zu gestalten.

…your stay is a story.
Und vielleicht ist deine nächste berufliche Station Teil davon.

Mitarbeiter/in Reservierungsabteilung (m/w/d) – Vollzeit

Im VOYA Hotel sorgen wir dafür, dass der Aufenthalt unserer Gäste schon bei der Buchung entspannt beginnt.
Mit 110 Zimmern und 40 Lodges sind wir ein vielseitiger Hotelbetrieb, bei dem Übersicht, Struktur und klare Kommunikation besonders wichtig sind – vor allem im Bereich Gruppenreservierungen.

Unsere Reservierungsabteilung arbeitet vorausschauend, digital und teamübergreifend.
Damit konzentriertes Arbeiten möglich ist, bieten wir feste Arbeitszeiten, klare Zuständigkeiten und ein ruhiges, professionelles Arbeitsumfeld.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für die Reservierungsabteilung in Vollzeit.

Was VOYA als Arbeitgeber ausmacht

Vollzeitstelle mit geregelten Arbeitszeiten / Kein Schichtdienst
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Digitale Zeiterfassung
Arbeiten mit dem PMS MEWS
Strukturierte, individuelle Einarbeitung
Offene Unternehmenskultur & entspanntes Miteinander
Faire, leistungsgerechte Vergütung
F&F (Family & Friends) Rabatte und weitere Benefits

Die Position

In der Reservierungsabteilung bist du die Schnittstelle zwischen Gast, Vertrieb und operativen Abteilungen.
Du arbeitest organisiert, vorausschauend und stellst sicher, dass Buchungen – insbesondere Gruppen – korrekt und vollständig abgewickelt werden.

Deine Aufgaben

Bearbeitung von Individual- und Gruppenreservierungen
Erstellung und Pflege von Angeboten und Buchungen
Arbeiten mit MEWS
Verwaltung von Kontingenten, Optionen und Anzahlungen
Schriftliche und telefonische Kommunikation
Abstimmung mit Front Office und weiteren Abteilungen

Dein Profil

Ausbildung oder relevante Erfahrung in der Hotellerie
Erfahrung in der Reservierung, idealerweise mit Gruppen
Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Erfahrung mit PMS-Systemen wünschenswert
Professionelle Kommunikation und Teamfähigkeit

Du arbeitest gerne strukturiert, zuverlässig und schätzt klare Arbeitszeiten sowie digitale Prozesse?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.

Werde Teil des VOYA-Teams und sorge dafür, dass der Aufenthalt unserer Gäste schon bei der Buchung gut beginnt.

…your stay is a story.
Und vielleicht beginnt deine nächste berufliche Geschichte genau hier.

Night Auditor (m/w/d) – Vollzeit

Im VOYA Hotel beginnt jede Geschichte mit einem guten Ankommen und endet mit einem ruhigen, verlässlichen Abschluss. Mit 110 Zimmern und 40 Lodges sind wir die entspannte Basis für Gäste, die ihr nächstes Abenteuer starten oder nach einem erlebnisreichen Tag zur Ruhe kommen.

Während andere schlafen, sorgst du dafür, dass im Hintergrund alles stimmt. Als Night Auditor übernimmst du in der Nacht Verantwortung für das Haus und stellst sicher, dass Service, Sicherheit und Zahlen im Gleichgewicht sind.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen Night Auditor m/ w/ d in Vollzeit.

Was VOYA als Arbeitgeber ausmacht

Vollzeitstelle mit unbefristetem Arbeitsvertrag.
• Digitale Zeiterfassung.
• Klare Abläufe und strukturierte Einarbeitung.
• Arbeiten mit modernen Systemen wie MEWS.
• Offene Unternehmenskultur und entspanntes, professionelles Miteinander.
• Faire, leistungsgerechte Vergütung mit Verantwortungsspielraum.
• F and F Family and Friends Rabatte sowie weitere Mitarbeitervorteile.
• Ein Arbeitsplatz mit Eigenständigkeit und Vertrauen.

Die Position

Als Night Auditor verantwortest du die gesamte Nachtschicht eigenständig. Du bist erste Ansprechperson für unsere Gäste und zugleich für die operative und administrative Stabilität des Hauses zuständig.

Du führst den Tagesabschluss zuverlässig durch, kontrollierst Prozesse, erkennst Unstimmigkeiten frühzeitig und sorgst dafür, dass der neue Tag sauber vorbereitet starten kann.

Deine Aufgaben

Eigenverantwortliche Durchführung des Tagesabschlusses im PMS MEWS.
• Kontrolle von Buchungen, Rechnungen und Zahlungsflüssen.
• Kassenführung und Abstimmung.
• Betreuung unserer Gäste während der Nacht.
• Check in und Check out bei Spätanreisen oder Frühabreisen.
• Erstellung von Reports für die Hotelleitung.
• Sicherstellung von Ordnung, Sicherheit und Ruhe im Haus.

Dein Profil

Mehrjährige Erfahrung im Night Audit oder am Front Office.
• Sehr gutes Verständnis für Abläufe, Zahlen und Systemlogiken.
• Strukturierte, präzise und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.
• Selbstständigkeit, Entscheidungsfähigkeit und professionelles Auftreten.
• Erfahrung mit PMS Systemen, idealerweise MEWS.

Du arbeitest gerne eigenständig, triffst souveräne Entscheidungen und übernimmst Verantwortung für ein ganzes Haus in der Nacht. Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.

Werde Teil des VOYA Teams und sorge dafür, dass jeder Tag strukturiert endet und der nächste gut beginnt.

VOYA Hotel. Your stay is a story.
Und vielleicht schreibst du ein Kapitel davon in der Nacht.