Karriere
Werde Teil der Geschichte
Zwischen Europa-Park, Natur und internationalen Gästen entsteht im VOYA Hotel ein Arbeitsumfeld, das Abwechslung, Struktur und Teamgeist verbindet.
Jeder Aufenthalt beginnt mit Menschen, die gerne Verantwortung übernehmen, mitdenken und gemeinsam für ein gutes Gefühl sorgen.
Aktuell sind mehrere Positionen ausgeschrieben, die im Folgenden vorgestellt werden.
Bei Interesse freut sich das VOYA Hotel über eine Bewerbung per E-Mail an
hr@voya-hotel.com.
Front Office Agent (m/w/d) – Vollzeit, ohne Nachtdienst
Das VOYA Hotel ist die entspannte Basis für Gäste, die etwas erleben möchten.
Mit 110 modernen Zimmern und 40 Lodges bieten wir Raum zum Ankommen, Durchatmen und Auftanken, bevor es weitergeht zum nächsten Abenteuer in einer der beliebtesten Erlebnisregionen Deutschlands.
Damit sich unsere Gäste von Anfang an gut aufgehoben fühlen, setzen wir auf ein freundliches, strukturiertes und professionelles Front Office.
Gleichzeitig schaffen wir für unser Team Arbeitsbedingungen, die planbar sind und Luft lassen: Schichtbetrieb ohne Nachtdienst, digitale Prozesse und ein entspanntes Miteinander.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit.
Was VOYA als Arbeitgeber ausmacht
- Vollzeitstelle ohne Nachtdienst
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Digitale Zeiterfassung
- Arbeiten mit dem modernen PMS MEWS
- Strukturierte, individuelle Einarbeitung
- Offene Unternehmenskultur & entspanntes Miteinander
- Faire, leistungsgerechte Vergütung
- F&F (Family & Friends) Rabatte und weitere Benefits
Deine Rolle
Als Front Office Agent (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste – organisiert, aufmerksam und serviceorientiert.
Du sorgst dafür, dass der Aufenthalt unserer Gäste vom ersten Moment bis zur Abreise reibungslos verläuft.
Deine Aufgaben
- Check-in und Check-out
- Gästebetreuung und Beratung während des Aufenthalts
- Telefonische und schriftliche Kommunikation
- Administration am Front Office
- Arbeiten mit dem MEWS Hotelbetriebssystem
- Beratung zu Angeboten und Leistungen des Hauses
Dein Profil
- Freundliches, professionelles Auftreten
- Freude am Kontakt mit Gästen
- Quereinsteiger willkommen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und Organisationsstärke
- Erfahrung mit PMS-Systemen wünschenswert, aber kein Muss
Klingt nach einem Arbeitsumfeld, in dem Struktur, Service und ein entspanntes Miteinander zusammenpassen?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.
Werde Teil des VOYA-Teams und begleite unsere Gäste dabei, ihren Aufenthalt von Anfang an positiv zu gestalten.
…your stay is a story.
Und vielleicht ist deine nächste berufliche Station Teil davon.