Carrière
Fais partie de l'histoire
Entre Europa-Park, la nature et les hôtes internationaux, l'hôtel VOYA crée un environnement de travail qui allie variété, structure et esprit d'équipe.
Chaque séjour commence avec des personnes qui aiment prendre des responsabilités, réfléchir et travailler ensemble pour se sentir bien.
Actuellement, plusieurs postes sont mis au concours. Ils sont présentés ci-dessous.
Si vous êtes intéressé(e), l'hôtel VOYA se réjouit de recevoir votre candidature par e-mail à l'adresse suivante
hr@voya-hotel.com.
Dame de compagnie / Superviseur du ménage (h/f) - Temps plein
Sur le site Hôtel VOYA le housekeeping est bien plus que la propreté - il s'agit de qualité, de fiabilité et du bon sentiment d'arriver.
Avec 110 chambres et 40 lodges nous veillons chaque jour à ce que nos hôtes trouvent une base détendue pour leur séjour chez nous.
En tant que Femme de ménage tu joues un rôle central :
Tu gardes une vue d'ensemble, tu travailles de manière structurée et tu veilles, avec ton équipe, à ce que les normes soient respectées et que les processus soient mis en œuvre sans problème.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une Dame de compagnie / Superviseur du ménage (h/f) dans Temps plein.
Ce qui fait de VOYA un employeur
- Poste à plein temps
- Contrat de travail à durée indéterminée
- Saisie numérique des temps
- Des structures claires et des processus planifiables
- Instruction structurée et individuelle
- Culture d'entreprise ouverte & relations décontractées
- Rémunération équitable et adaptée aux prestations
- Réductions F&F (Family & Friends) et autres avantages
- Des voies décisionnelles courtes et une collaboration d'égal à égal
La position
En tant que dame de compagnie, tu es responsable de l'organisation, de l'assurance qualité et de la coordination du housekeeping et tu agis en tant que interface centrale entre l'hôtel et notre service de nettoyage externe.
Tu gardes une vue d'ensemble, tu travailles de manière structurée et tu veilles, en collaboration avec toutes les personnes concernées, à ce que les normes soient respectées et que les processus soient mis en œuvre sans problème.
Tes tâches
- Organisation et coordination des opérations quotidiennes de housekeeping
- Contrôle des chambres, des pavillons et des espaces publics
- Assurer et développer les normes de qualité et d'hygiène
- Répartition, instruction et soutien de l'équipe de housekeeping
- Collaboration étroite avec le front office et la technique
- Gestion du linge, des produits de nettoyage et du matériel de travail
- Signalement et suivi des défauts techniques
Ton profil
- Expérience dans le housekeeping, idéalement dans une fonction de direction ou de coordination
- Méthode de travail structurée, responsable et autonome
- Un regard sur la propreté, les détails et la qualité
- Sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe
- Bonne connaissance de l'allemand
- Attitude amicale et professionnelle
Conclusion
Tu aimes travailler de manière organisée, tu assumes des responsabilités et tu accordes de l'importance à la qualité ?
Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature et de faire ta connaissance.
Fais partie de l'équipe VOYA et veille à ce que nos hôtes se sentent bien dès le premier instant.
Hôtel VOYA - votre séjour est une histoire.
Et peut-être que ta prochaine histoire professionnelle en fera partie.
Responsable des opérations (m/f) - Temps plein
Sur le site Hôtel VOYA nous croyons que chaque séjour a sa propre histoire.
Avec 110 chambres et 40 lodges nous sommes la base détendue pour les hôtes qui souhaitent arriver, respirer et commencer leur prochaine aventure.
Pour que cette histoire fonctionne sans accroc au quotidien, il faut des procédures claires, une bonne coordination entre les services et une direction opérationnelle qui soit présente, qui réfléchisse et qui prenne ses responsabilités.
C'est précisément pour cela que nous recherchons un Directeur des opérations (h/f) dans Temps plein.
Ce qui fait de VOYA un employeur
- Emploi à temps plein avec contrat de travail à durée indéterminée
- Saisie numérique des temps
- Des voies de décision claires et une collaboration directe avec la direction de l'hôtel
- Instruction structurée et individuelle
- Culture d'entreprise ouverte et relations professionnelles détendues
- Travailler avec des systèmes numériques modernes (entre autres. MEWS)
- Rémunération équitable et adaptée aux prestations
- Réductions F&F (Family & Friends)
- Rabais aux employés et autres avantages
- Une marge de manœuvre et de véritables responsabilités dans le quotidien opérationnel
La position
En tant que Directeur des opérations tu es responsable des activités opérationnelles quotidiennes de l'hôtel et tu veilles à ce que tous les processus s'imbriquent judicieusement.
Tu fais le lien entre les départements opérationnels, la direction de l'hôtel et les partenaires externes.
Tu es présent(e) dans les affaires quotidiennes, tu gardes un œil sur les processus et les interfaces et tu veilles, en collaboration avec les équipes, à ce que les normes soient claires et fonctionnelles.
Tes tâches
- responsabilité du bon déroulement des activités opérationnelles quotidiennes
- Coordination et gestion des départements opérationnels
(entre autres Front Office, Housekeeping, Réservation) - diriger, motiver et développer les équipes
- Gestion et contrôle des prestataires de services externes
- Assurer et développer les normes de qualité et de service
- Collaboration étroite avec la direction de l'hôtel
- Analyse et optimisation des processus et des procédures
- Présence opérationnelle dans l'établissement et gestion active des plaintes
- Travailler avec le PMS MEWS et d'autres outils numériques
Ton profil
- Formation ou études achevées dans l'hôtellerie ou le secteur des services
- Plusieurs années d'expérience dans un poste de direction opérationnelle dans l'hôtellerie
- Compétences organisationnelles et de direction marquées
- Méthode de travail structurée, orientée vers les solutions et consciente de ses responsabilités
- Très bonnes connaissances de l'allemand, bonnes connaissances de l'anglais
- Utilisation sûre des systèmes PMS (MEWS est un avantage)
- Force de communication, esprit de décision et mentalité "hands-on".
Tu veux prendre des responsabilités, organiser des processus et développer un hôtel sur le plan opérationnel ?
Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature et de faire ta connaissance.
Fais partie de l'équipe VOYA et veille à ce que les bons processus se transforment en véritables expériences pour les hôtes.
Hôtel VOYA - votre séjour est une histoire.
Et peut-être que ta prochaine histoire professionnelle en fera partie.
Agent de front office (m/f) - Temps plein, sans service de nuit
Le site Hôtel VOYA est la base décontractée pour les hôtes qui veulent vivre quelque chose.
Avec 110 chambres modernes et 40 lodges nous offrons un espace pour arriver, respirer et se ressourcer avant de repartir pour une nouvelle aventure dans l'une des régions d'aventure les plus appréciées d'Allemagne.
Pour que nos hôtes se sentent en de bonnes mains dès le début, nous misons sur un un front office convivial, structuré et professionnel.
En même temps, nous créons pour notre équipe des conditions de travail qui sont planifiables et qui laissent de l'air : Travail en équipe sans service de nuit, des processus numériques et des relations décontractées.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un Agent de front office (h/f) dans Temps plein.
Ce qui fait de VOYA un employeur
- Poste à plein temps sans service de nuit
- Contrat de travail à durée indéterminée
- Saisie numérique des temps
- Travailler avec le PMS moderne MEWS
- Instruction structurée et individuelle
- Culture d'entreprise ouverte & relations décontractées
- Rémunération équitable et adaptée aux prestations
- Réductions F&F (Family & Friends) et autres avantages
Ton rôle
En tant que Agent de front office (h/f) tu es le premier point de contact pour nos hôtes - organisé, attentif et orienté vers le service.
Tu veilles à ce que le séjour de nos hôtes se déroule sans problème, du premier moment jusqu'à leur départ.
Tes tâches
- Check-in et check-out
- Assistance aux hôtes et conseils pendant le séjour
- Communication téléphonique et écrite
- Administration au front office
- Travailler avec le MEWS Système d'exploitation hôtelière
- Conseil sur les offres et les prestations de l'établissement
Ton profil
- Attitude amicale et professionnelle
- Aimer le contact avec les hôtes
- Les personnes venant d'autres horizons sont les bienvenues
- Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, bonnes connaissances de l'anglais, d'autres langues étrangères sont un avantage
- Fiabilité, esprit d'équipe et sens de l'organisation
- Expérience avec les systèmes PMS souhaitable, mais pas obligatoire
Cela ressemble à un environnement de travail dans lequel la structure, le service et une ambiance détendue vont de pair ?
Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature et de faire ta connaissance.
Fais partie de l'équipe VOYA et accompagne nos hôtes pour que leur séjour soit positif dès le début.
...votre séjour est une histoire.
Et peut-être que ta prochaine étape professionnelle en fera partie.
Collaborateur(trice) du service des réservations (h/f) - Temps plein
Sur le site Hôtel VOYA nous veillons à ce que le séjour de nos hôtes commence en toute sérénité dès la réservation.
Avec 110 chambres et 40 lodges nous sommes une entreprise hôtelière polyvalente, où la vue d'ensemble, la structure et une communication claire sont particulièrement importantes - surtout dans le domaine Réservations de groupe.
Notre service de réservation travaille de manière anticipative, numérique et inter-équipes.
Afin de permettre un travail concentré, nous proposons des horaires de travail fixes, Nous sommes très satisfaits de la qualité de notre travail, de la clarté des responsabilités et de l'environnement de travail serein et professionnel.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne expérimentée pour Service des réservations dans Temps plein.
Ce qui fait de VOYA un employeur
- Poste à temps plein avec des horaires de travail réguliers / Pas de travail en équipe
- Contrat de travail à durée indéterminée
- Saisie numérique des temps
- Travailler avec le PMS MEWS
- Instruction structurée et individuelle
- Culture d'entreprise ouverte & relations décontractées
- Rémunération équitable et adaptée aux prestations
- Réductions F&F (Family & Friends) et autres avantages
La position
Au sein du service des réservations, tu es l'interface entre les clients, le service commercial et les départements opérationnels.
Tu travailles de manière organisée, anticipatrice et tu t'assures que les réservations - en particulier celles des groupes - sont traitées correctement et intégralement.
Tes tâches
- Traitement des demandes individuelles et Réservations de groupe
- Création et gestion des offres et des réservations
- Travailler avec MEWS
- Gestion des contingents, des options et des acomptes
- Communication écrite et téléphonique
- Coordination avec le Front Office et les autres départements
Ton profil
- Formation ou expérience pertinente dans l'hôtellerie
- Expérience dans le domaine des réservations, idéalement avec des groupes
- Méthode de travail structurée et fiable
- Très bonnes connaissances de l'allemand, des connaissances de l'anglais sont un avantage
- Expérience avec les systèmes PMS souhaitable
- Communication professionnelle et capacité à travailler en équipe
Tu aimes travailler de manière structurée, tu es fiable et tu apprécies les horaires de travail clairs ainsi que les processus numériques ?
Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature et de faire ta connaissance.
Fais partie de l'équipe VOYA et veille à ce que le séjour de nos hôtes commence bien dès la réservation.
...votre séjour est une histoire.
Et peut-être que ta prochaine histoire professionnelle commencera ici.
Auditeur de nuit (h/f) - Temps plein
Sur le site Hôtel VOYA chaque histoire commence par une bonne arrivée et se termine par une conclusion calme et fiable. Avec 110 chambres et 40 lodges, nous sommes la base décontractée pour les hôtes qui commencent leur prochaine aventure ou qui viennent se reposer après une journée riche en émotions.
Pendant que les autres dorment, tu veilles à ce que tout se passe bien en arrière-plan. En tant que Auditeur de nuit tu assumes la responsabilité de la maison pendant la nuit et tu t'assures que le service, la sécurité et les chiffres sont en équilibre.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un auditeur de nuit expérimenté m/f/d à temps plein.
Ce qui fait de VOYA un employeur
- Emploi à temps plein avec contrat de travail à durée indéterminée.
- Saisie numérique des temps.
- Des procédures claires et une initiation structurée.
- Travailler avec des systèmes modernes comme MEWS.
- Une culture d'entreprise ouverte et des relations professionnelles détendues.
- Rémunération équitable et adaptée aux performances, avec une marge de responsabilité.
- Réductions F and F Family and Friends ainsi que d'autres avantages pour les collaborateurs.
- Un lieu de travail où l'autonomie et la confiance sont de mise.
La position
En tant que Night Auditor, tu es responsable de toute l'équipe de nuit de manière autonome. Tu es la première personne de contact pour nos hôtes et en même temps responsable de la stabilité opérationnelle et administrative de l'établissement.
Tu effectues la clôture journalière de manière fiable, tu contrôles les processus, tu détectes les incohérences à temps et tu veilles à ce que la nouvelle journée puisse commencer proprement préparée.
Tes tâches
- Exécution autonome de la clôture journalière dans le PMS MEWS.
- Contrôle des écritures, des factures et des flux de paiement.
- Gestion de la trésorerie et vote.
- Prise en charge de nos hôtes pendant la nuit.
- Check in et check out en cas d'arrivée tardive ou de départ anticipé.
- Création de rapports pour la direction de l'hôtel.
- Assurer l'ordre, la sécurité et la tranquillité dans l'établissement.
Ton profil
- Expérience de plusieurs années dans l'audit de nuit ou au front office.
- Très bonne compréhension des procédures, des chiffres et de la logique des systèmes.
- Travail structuré, précis et responsable.
- Très bonne connaissance de l'allemand, la connaissance de l'anglais est un atout.
- Autonomie, capacité à prendre des décisions et attitude professionnelle.
- Expérience avec les systèmes PMS, idéalement MEWS.
Tu aimes travailler de manière autonome, prendre des décisions souveraines et assumer la responsabilité de toute une maison la nuit. Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature et de faire ta connaissance.
Fais partie de l'équipe VOYA et veille à ce que chaque journée se termine de manière structurée et que la suivante commence bien.
L'hôtel VOYA. Votre séjour est une histoire.
Et peut-être que tu en écriras un chapitre pendant la nuit.