Carrière
Deel uitmaken van het verhaal
Tussen Europa-Park, natuur en internationale gasten creëert het VOYA Hotel een werkomgeving die afwisseling, structuur en teamgeest combineert.
Elk verblijf begint met mensen die graag verantwoordelijkheid nemen, met je meedenken en samenwerken om je een goed gevoel te geven.
Er worden momenteel verschillende vacatures gepubliceerd, die hieronder worden weergegeven.
Als je geïnteresseerd bent, ziet het VOYA Hotel je sollicitatie graag per e-mail tegemoet op het volgende adres
hr@voya-hotel.com.
Huishoudelijke hulp / Housekeeping Supervisor (m/v/d) - Inzet in de huishouding Voltijd
In de Welkom Hotel housekeeping is veel meer dan alleen maar netheid - het gaat om kwaliteit, betrouwbaarheid en het goede gevoel van aankomen.
Met 110 kamers en 40 lodges We zorgen er elke dag voor dat onze gasten een ontspannen basis vinden voor hun tijd bij ons.
Als Huishoudster jij speelt hierin een centrale rol:
Je behoudt het overzicht, werkt gestructureerd en zorgt er samen met je team voor dat standaarden worden nageleefd en processen soepel worden geïmplementeerd.
Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een Huishoudster / Toezichthouder Huishouding (m/v/d) in Voltijd.
Wat VOYA onderscheidt als werkgever
- Fulltime baan
- Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
- Digitale tijdregistratie
- Duidelijke structuren en voorspelbare processen
- Gestructureerde, individuele kennismaking
- Open bedrijfscultuur & ontspannen samenwerking
- Eerlijke, prestatiegerelateerde beloning
- F&F (Familie & Vrienden) kortingen en andere voordelen
- Korte besluitvormingsprocessen en samenwerking op ooghoogte
De positie
Als housekeeper ben je verantwoordelijk voor de organisatie, kwaliteitsborging en coördinatie van de housekeeping en fungeer je als een Centrale interface tussen het hotel en onze externe schoonmaakdienst.
Je behoudt het overzicht, werkt gestructureerd en werkt samen met alle betrokkenen om ervoor te zorgen dat de normen worden nageleefd en processen soepel worden geïmplementeerd.
Uw taken
- Organisatie en coördinatie van dagelijkse huishoudelijke processen
- Inspectie van kamers, lodges en openbare ruimtes
- Kwaliteits- en hygiënenormen garanderen en verder ontwikkelen
- Organiseren, instrueren en ondersteunen van het housekeeping team
- Nauwe samenwerking met frontoffice en technologie
- Beheer van wasgoed, schoonmaakmiddelen en werkmaterialen
- Rapporteren en bijhouden van technische defecten
Jouw profiel
- Ervaring in huishouding, idealiter in een leidinggevende of coördinerende rol
- Gestructureerde, verantwoordelijke en onafhankelijke manier van werken
- Oog voor netheid, detail en kwaliteit
- Organisatorisch sterk en in staat om in teamverband te werken
- Goede kennis van het Duits
- Vriendelijke, professionele houding
Conclusie
Werk je graag georganiseerd, neem je verantwoordelijkheid en hecht je waarde aan kwaliteit?
Dan kijken we ernaar uit om je sollicitatie te ontvangen en je te leren kennen.
Maak deel uit van het VOYA-team en zorg ervoor dat onze gasten zich vanaf het eerste moment thuis voelen.
VOYA Hotel - je verblijf is een verhaal.
En misschien maakt je volgende professionele verhaal er deel van uit.
Operationeel Manager (m/v/d) - Voltijd
In de Welkom Hotel wij geloven dat elk verblijf zijn eigen verhaal heeft.
Met 110 kamers en 40 lodges Wij zijn de ontspannen uitvalsbasis voor gasten die willen aankomen, diep ademhalen en aan hun volgende avontuur beginnen.
Om dit verhaal in de dagelijkse praktijk soepel te laten verlopen, zijn duidelijke processen nodig, een goede coördinatie tussen de afdelingen en een operationeel managementteam dat aanwezig is, meedenkt en verantwoordelijkheid neemt.
Dit is precies waar we naar op zoek zijn Operations Manager (m/v/d) in Voltijd.
Wat VOYA onderscheidt als werkgever
- Fulltime functie met vast dienstverband
- Digitale tijdregistratie
- Duidelijke besluitvormingskanalen en directe samenwerking met het hotelmanagement
- Gestructureerde, individuele kennismaking
- Open bedrijfscultuur en ontspannen, professionele samenwerking
- Werken met moderne, digitale systemen (inclusief. MEWS)
- Eerlijke, prestatiegerelateerde beloning
- F&F (Familie & Vrienden) kortingen
- Werknemerskortingen en andere voordelen
- Creatieve vrijheid en echte verantwoordelijkheid in de dagelijkse werkzaamheden
De positie
Als Manager Operaties Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken in het hotel en zorgt ervoor dat alle processen op een zinvolle manier in elkaar grijpen.
Je bent de schakel tussen de operationele afdelingen, het hotelmanagement en externe partners.
Je bent aanwezig in de dagelijkse business, houdt processen en interfaces in de gaten en werkt samen met de teams aan duidelijke, goed werkende standaarden.
Uw taken
- Verantwoordelijkheid voor een soepel verloop van de dagelijkse werkzaamheden
- Coördinatie en controle van de operationele afdelingen
(waaronder frontoffice, huishouding, reserveringen) - Leiderschap, motivatie en verdere ontwikkeling van de teams
- Beheer en controle van externe dienstverleners
- Kwaliteits- en servicenormen garanderen en verder ontwikkelen
- Nauwe samenwerking met het hotelmanagement
- Analyse en optimalisatie van processen en workflows
- Operationele aanwezigheid in het bedrijf en actief klachtenmanagement
- Werken met het PMS MEWS en andere digitale hulpmiddelen
Jouw profiel
- Afgeronde opleiding of studie in het hotelwezen of de dienstensector
- Enkele jaren ervaring in een operationele managementfunctie in de hotelbranche
- Sterke organisatorische en leidinggevende vaardigheden
- Gestructureerde, oplossingsgerichte en verantwoordelijke manier van werken
- Zeer goede kennis van het Duits, goede kennis van het Engels
- Vertrouwd met PMS-systemen (MEWS een voordeel)
- Sterke communicatieve vaardigheden, besluitvaardigheid en hands-on mentaliteit
Wil jij verantwoordelijkheid dragen, processen organiseren en een hotel operationeel ontwikkelen?
Dan kijken we ernaar uit om je sollicitatie te ontvangen en je te leren kennen.
Maak deel uit van het VOYA-team en zorg ervoor dat goede processen worden omgezet in echte gastervaringen.
VOYA Hotel - je verblijf is een verhaal.
En misschien maakt je volgende professionele verhaal er deel van uit.
Receptiemedewerker (m/v/d) - Inzet Fulltime, zonder nachtdienst
De Welkom Hotel is de ontspannen uitvalsbasis voor gasten die iets willen beleven.
Met 110 moderne kamers en 40 lodges Wij bieden ruimte om aan te komen, diep adem te halen en nieuwe energie op te doen voordat je verder gaat naar het volgende avontuur in een van de populairste avonturenregio's van Duitsland.
Om ervoor te zorgen dat onze gasten zich vanaf het begin goed verzorgd voelen, vertrouwen we op een Vriendelijk, gestructureerd en professioneel frontoffice.
Tegelijkertijd creëren we werkomstandigheden voor ons team die voorspelbaar zijn en speelruimte laten: Ploegendienst zonder nachtdienst, digitale processen en een ontspannen sfeer.
Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een Front Office Agent (m/v/d) in Voltijd.
Wat VOYA onderscheidt als werkgever
- Fulltime baan zonder nachtdienst
- Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
- Digitale tijdregistratie
- Werken met het moderne PMS MEWS
- Gestructureerde, individuele kennismaking
- Open bedrijfscultuur & ontspannen samenwerking
- Eerlijke, prestatiegerelateerde beloning
- F&F (Familie & Vrienden) kortingen en andere voordelen
Jouw rol
Als Front Office Agent (m/v/d) jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten - georganiseerd, attent en servicegericht.
Je zorgt ervoor dat het verblijf van onze gasten soepel verloopt vanaf het moment dat ze aankomen tot het moment dat ze weer vertrekken.
Uw taken
- In- en uitchecken
- Ondersteuning en advies voor gasten tijdens het verblijf
- Telefonische en schriftelijke communicatie
- Administratie aan de receptie
- Werken met de MEWS hotelbesturingssysteem
- Advies over aanbiedingen en diensten van het huis
Jouw profiel
- Vriendelijke, professionele houding
- Genieten van contact met gasten
- Carrièrewisselaars welkom
- Zeer goed geschreven en gesproken Duits, goede kennis van Engels, andere vreemde talen een voordeel
- Betrouwbaarheid, teamgeest en organisatiekracht
- Ervaring met PMS-systemen wenselijk, maar geen must
Klinkt dit als een werkomgeving waarin structuur, service en een ontspannen sfeer samengaan?
Dan kijken we ernaar uit om je sollicitatie te ontvangen en je te leren kennen.
Maak deel uit van het VOYA-team en help onze gasten om hun verblijf vanaf het begin positief te laten verlopen.
...je verblijf is een verhaal.
En misschien maakt je volgende professionele station er deel van uit.
Medewerker op de afdeling reserveringen (m/v/d) - Inzetbaar op de afdeling reserveringen. Voltijd
In de Welkom Hotel We zorgen ervoor dat het verblijf van onze gasten op een ontspannen manier begint vanaf het moment van boeken.
Met 110 kamers en 40 lodges we zijn een veelzijdig hotelbedrijf waar overzicht, structuur en duidelijke communicatie bijzonder belangrijk zijn - vooral op het gebied van Groepsreserveringen.
Onze reserveringsafdeling werkt proactief, digitaal en teamoverschrijdend.
Om geconcentreerd werken mogelijk te maken, bieden we Vaste werktijden, duidelijke verantwoordelijkheden en een rustige, professionele werkomgeving.
Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een ervaren persoon voor de functie Afdeling Reserveringen in Voltijd.
Wat VOYA onderscheidt als werkgever
- Fulltime baan bij regelmatige werktijden / Geen ploegendienst
- Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
- Digitale tijdregistratie
- Werken met het PMS MEWS
- Gestructureerde, individuele kennismaking
- Open bedrijfscultuur & ontspannen samenwerking
- Eerlijke, prestatiegerelateerde beloning
- F&F (Familie & Vrienden) kortingen en andere voordelen
De positie
Op de reserveringsafdeling ben je de schakel tussen gasten, verkoop en operationele afdelingen.
Je werkt georganiseerd en vooruitziend en zorgt ervoor dat boekingen - vooral van groepen - correct en volledig worden verwerkt.
Uw taken
- Verwerking van individuele en Groepsreserveringen
- Aanbiedingen en boekingen maken en bijhouden
- Werken met MEWS
- Beheer van quota, opties en vooruitbetalingen
- Schriftelijke en telefonische communicatie
- Coördinatie met front office en andere afdelingen
Jouw profiel
- Opleiding of relevante ervaring in de hotelbranche
- Ervaring met reserveringen, idealiter met groepen
- Gestructureerde, betrouwbare manier van werken
- Zeer goede kennis van het Duits, kennis van het Engels een voordeel
- Ervaring met PMS-systemen gewenst
- Professionele communicatie- en teamwerkvaardigheden
Werk je graag gestructureerd en betrouwbaar en waardeer je duidelijke werktijden en digitale processen?
Dan kijken we ernaar uit om je sollicitatie te ontvangen en je te leren kennen.
Maak deel uit van het VOYA-team en zorg ervoor dat het verblijf van onze gasten goed begint vanaf het moment dat ze boeken.
...je verblijf is een verhaal.
En misschien begint je volgende professionele verhaal wel hier.
Nachtauditor (m/v/d) - Voltijd
In de Welkom Hotel Elk verhaal begint met een goede aankomst en eindigt met een rustige, betrouwbare afsluiting. Met 110 kamers en 40 lodges zijn wij de ontspannen uitvalsbasis voor gasten die aan hun volgende avontuur beginnen of tot rust komen na een veelbewogen dag.
Terwijl anderen slapen, zorg jij ervoor dat op de achtergrond alles in orde is. Als Nacht Auditor je neemt 's nachts de verantwoordelijkheid voor het huis en zorgt ervoor dat service, veiligheid en aantallen in balans zijn.
We zijn op zoek naar een ervaren Night Auditor m/v/d om ons team op fulltime basis te versterken.
Wat VOYA onderscheidt als werkgever
- Fulltime functie met vast dienstverband.
- Digitale tijdregistratie.
- Duidelijke processen en gestructureerde kennismaking.
- Werken met moderne systemen zoals MEWS.
- Open bedrijfscultuur en ontspannen, professionele samenwerking.
- Eerlijke, prestatiegerelateerde beloning met ruimte voor verantwoordelijkheid.
- F and F Family and Friends-kortingen en andere personeelsvoordelen.
- Een werkplek met onafhankelijkheid en vertrouwen.
De positie
Als Night Auditor ben je verantwoordelijk voor de gehele nachtdienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en bent ook verantwoordelijk voor de operationele en administratieve stabiliteit van het hotel.
Je voert de dagelijkse afsluiting betrouwbaar uit, bewaakt processen, herkent afwijkingen in een vroeg stadium en zorgt ervoor dat de nieuwe dag netjes voorbereid kan beginnen.
Uw taken
- Onafhankelijke realisatie van de dagelijkse afsluiting in PMS MEWS.
- Controle van boekingen, facturen en betalingsstromen.
- Kasbeheer en reconciliatie.
- Het verzorgen van onze gasten gedurende de nacht.
- Inchecken en uitchecken voor late aankomsten of vroege vertrekken.
- Rapporten maken voor het hotelmanagement.
- Zorgen voor orde, veiligheid en rust in het gebouw.
Jouw profiel
- Enkele jaren ervaring in nachtaudit of frontoffice.
- Zeer goed begrip van processen, cijfers en systeemlogica.
- Gestructureerde, nauwkeurige en verantwoordelijke manier van werken.
- Zeer goede kennis van het Duits, kennis van het Engels is een voordeel.
- Onafhankelijkheid, besluitvaardigheid en professionele houding.
- Ervaring met PMS-systemen, idealiter MEWS.
Je werkt graag zelfstandig, neemt zelfverzekerde beslissingen en neemt 's nachts de verantwoordelijkheid voor een heel huis. Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet en maken we graag kennis met je.
Maak deel uit van het VOYA-team en zorg ervoor dat elke dag gestructureerd eindigt en de volgende goed begint.
VOYA Hotel. Uw verblijf is een verhaal.
En misschien schrijf je er die avond wel een hoofdstuk over.